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竞价推广中最常见的两个问题有：1.有点击无咨询 2.竞价效果不稳定这两个问题经常困扰着竞价员，不知道该如何入手解决。其实很多时候，我们可以用倒推的方法反向思考，找出解决问题的思路。

1、有点击无咨询问题/咨询量少

经常看到有的竞价员抱怨说：竞价推广一天花了150，结果一个咨询都没有!这钱不是白花了吗?我们总是在抱怨没有咨询，但是有没有回过头看看自己账户的搜索词、页面是否存在问题?换位思考一下：假如你是客户，看到自己的着陆页面，有没有咨询的欲望?

你的页面是否值得咨询?

1、访客咨询的前提是对推广的产品感兴趣：

例如你的页面是有关律师事务所的，访客进入页面的搜索词却是建材市场，毫不相关自然也不会产生点击。

2、推广引发客户兴趣的工具就是着陆页：

有些着陆页看起来杂乱无章，或者点了咨询按钮半天没有反应，优质的着陆页面才能带来更多的转化。

3、推广带来的是否有意向流量：

有些竞价账户流量都是产品相关的，但就是没有咨询量，这种情况可能是因为访客还处于购买的第一阶段，只是在收集产品相关信息。

4、给意向流量看高转化页面：

怎么样的页面才叫高转化页面?

第一点，打开速度要快。就算是某品牌的死忠粉，特别想买一个产品，但是产品页面一个小时打不开，访客估计也不会死等，更何况我们根本没有那么多死忠粉，页面一分钟打不开访客就会流失了。

第二点，页面转化按钮有没有引导文案，转化按钮是否明显。只有把高意向流量带到高转化率页面，竞价推广才会有好的效果。

总的来说，没有咨询其实分为两个方面：页面问题、流量问题。找到原因，问题就解决了一半。

页面的问题其实具有主观性，同一个页面有的人会觉得好，有的人觉得不好，所以需要竞价员看百度统计数据，观察页面访问时长，如果只有十几秒那页面肯定是不吸引人，如果访问时长有两三分钟，证明页面还不错。

如果还是没有对话，有可能是转化按钮不明显，没有放到位。有的页面只放一个按钮，客户滑到底部还需要再滑上去点击咨询，很影响用户体验，所以一个页面起码要放3、4个转化按钮。

2、竞价效果不稳定问题

很多竞价员存在以下问题：

效果好：很开心但不知道如何保持住效果。

效果差：想解决但不知从何下手，一整天面对老板眼神躲闪。

效果不稳定大致分为4个原因：

1、竞争对手变化

竞争对手抢流量、抢排名、买关键词、调整策略等操作，会导致我们的效果不稳定，因为一个行业的潜在客户只有那么多，但是竞争对手调整策略一下拿走很多，给我们剩下的客户就少了。

2、市场变化

例如节假日波动、行业淡旺季，这种情况一般不需要动账户，先观察一到两天，有时候自己就恢复了。

3、自身盲目调整

有些竞价员发现账户效果还不错，于是把价格、匹配模式，全都调整了一遍，希望效果更好，结果却适得其反。

4、流量基数小

例如账户一天只有100块钱预算，大概20个点击，那自然保证不了效果的稳定性，因为本身流量基数就小。

以上就是今天的课程内容啦。希望各位竞价员在今后的竞价推广工作中，再遇到难题时可以运用反向思考的思维，找出影响效果的因素，这样才能有针对性的解决问题，提升竞价效果。

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